Работещите в магазинa в сърцето на Манхатън редовно изхвърлят чанти с дрехи, повечето от които са било нарязани с бръснач. Пръстите на ръкавиците са били отрязани, а мъжките сака са били разпрани. Предвид безработицата, която достига над 10% и суровите температури, заплашващи бездомните в града, съобщението предизвика недоволство на страницата на H&M във Facebook. „Това няма смисъл. Би трябвало да ги даряват или поне да викат хора, за да можем да ги вземем и дарим“, пишат потребителите. Някои от тях смятат решението за „срамно“ и предупреждават, че „ще спрат да имат нещо общо“ с веригата.